Je klanten kunnen in het panel dingen aanvragen, zoals een nieuwe website of extra mailboxen. Heeft een soort aanvraag jouw akkoord nodig, dan wacht hij op jou.
Stappen
- Ga naar Resellerbeheer › Klantaanvragen. Het getal in het menu is het aantal open aanvragen.
- Bekijk de aanvraag op het tabblad Van klanten.
- Klik op Goedkeuren of Afwijzen.
- Bij afwijzen kun je een Reden voor de klant (optioneel) invullen.
Goed om te weten
- Na je akkoord wordt de aanvraag direct uitgevoerd. De klant krijgt een e-mail.
- Wat je al hebt behandeld, staat op het tabblad Afgehandeld.