Ihre Kunden können im Panel Dinge anfragen, zum Beispiel eine neue Website oder zusätzliche Postfächer. Benötigt eine Art von Anfrage Ihre Genehmigung, wartet sie auf Sie.
Schritte
- Gehen Sie zu Reseller-Verwaltung › Kundenanfragen. Die Zahl im Menü ist die Anzahl der offenen Anfragen.
- Sehen Sie sich die Anfrage im Tab Von Kunden an.
- Klicken Sie auf Genehmigen oder Ablehnen.
- Beim Ablehnen können Sie einen Grund für den Kunden (optional) eingeben.
Gut zu wissen
- Nach Ihrer Genehmigung wird die Anfrage sofort ausgeführt. Der Kunde erhält eine E-Mail.
- Was Sie bereits bearbeitet haben, steht im Tab Erledigt.