Betaalt een klant niet, of vraagt hij erom, dan kun je hem op alleen lezen zetten. De gebruikers van de klant kunnen dan niets meer wijzigen. Websites en mail blijven werken.
Voordat je begint
- Je hebt de rol eigenaar of beheerder nodig.
Stappen
- Ga naar Resellerbeheer › Klanten en open de klant.
- Klik op Alleen lezen.
- Kies een Reden: Betaling achterstallig, Op verzoek van de klant of Anders.
- Vul eventueel een Toelichting voor de klant (optioneel) in.
- Klik op Alleen lezen.
Weer wijzigen toestaan
- Open de klant.
- Klik op Wijzigen toestaan.
Goed om te weten
- De klant ziet de reden en je toelichting bovenaan elke pagina, met jouw contactgegevens.
- Jij kunt in het panel van de klant wel blijven wijzigen.
- Staat er bevroren bij een klant, dan heeft je provider de klant geblokkeerd. Dat kun je zelf niet opheffen.