Bezahlt ein Kunde nicht oder bittet er darum, können Sie ihn auf Nur Lesezugriff setzen. Die Benutzer des Kunden können dann nichts mehr ändern. Websites und E-Mail funktionieren weiter.
Bevor Sie beginnen
- Sie benötigen die Rolle Inhaber oder Administrator.
Schritte
- Gehen Sie zu Reseller-Verwaltung › Kunden und öffnen Sie den Kunden.
- Klicken Sie auf Nur Lesezugriff.
- Wählen Sie einen Grund: Zahlung überfällig, Auf Wunsch des Kunden oder Sonstiges.
- Geben Sie bei Bedarf eine Erläuterung für den Kunden (optional) ein.
- Klicken Sie auf Nur Lesezugriff.
Änderungen wieder erlauben
- Öffnen Sie den Kunden.
- Klicken Sie auf Änderungen erlauben.
Gut zu wissen
- Der Kunde sieht den Grund und Ihre Erläuterung oben auf jeder Seite, zusammen mit Ihren Kontaktdaten.
- Sie selbst können im Panel des Kunden weiterhin Änderungen vornehmen.
- Steht bei einem Kunden gesperrt, hat Ihr Anbieter den Kunden blockiert. Das können Sie nicht selbst aufheben.