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Auf einen Hinweis der Sicherheitsprüfung reagieren

Was Sie tun, wenn auf Ihrer Website eine verdächtige Datei gefunden wurde.

Die Plattform prüft Ihre Website automatisch auf schädliche und verdächtige Dateien. Finden wir etwas, sehen Sie einen Hinweis bei der Website.

Schritte

  1. Gehen Sie zu Websites und öffnen Sie die Website.
  2. Gehen Sie zu Sicherheit und Backups › Sicherheitsprüfung.
  3. Lesen Sie unter Hinweise aus der Sicherheitsprüfung, was gefunden wurde.
  4. Beheben Sie das Problem:
    • Ändern Sie die Passwörter für die Verwaltung Ihrer Website und für SFTP;
    • aktualisieren Sie die Website, Plugins und Themes;
    • entfernen Sie, was Sie nicht verwenden;
    • prüfen Sie, ob es unbekannte Administratoren gibt;
    • löschen Sie die Datei per SFTP oder bitten Sie uns darum.
  5. Füllen Sie bei Bedarf Antwort an uns (optional) aus.
  6. Setzen Sie ein Häkchen bei Ich habe es gelöst, wenn das Problem behoben ist.
  7. Klicken Sie auf Senden.
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